Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 06.09.2026

Versione: 1.0

Generale

La presente Informativa sulla Privacy (“Informativa”) descrive come Divima SA raccoglie e utilizza i dati personali dell'utente in relazione al sito web e ai servizi di HÉRITAGE TIES. I termini “HÉRITAGE”, “noi”, o “nostro/a” si riferiscono a Divima SA, registrata secondo le leggi italiane.

Ambito

La presente Informativa si applica al sito web HÉRITAGE (theheritageties.com – il “Sito Web”) e ai servizi offerti tramite il Sito Web (collettivamente – i “Servizi”). I Servizi, insieme al nostro sito web, sono indicati come la “Piattaforma”. 

La presente Informativa sulla Privacy non costituisce, crea o fa parte di alcun contratto o garanzia tra l'utente e HÉRITAGE. La presente Informativa è fornita a scopo informativo ai sensi delle leggi e dei regolamenti sulla privacy applicabili.

Chi è responsabile dei vostri dati

Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati (in particolare, il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 ("GDPR")), i vostri dati saranno controllati da HÉRITAGE, che vi fornisce la Piattaforma in qualità di Titolare del Trattamento dei vostri dati personali.

HÉRITAGE TIES fornisce una piattaforma di vendita al dettaglio online che consente ai clienti di navigare, selezionare e acquistare cravatte e accessori correlati direttamente dal nostro marchio. I clienti possono visualizzare i dettagli del prodotto, personalizzare le selezioni ove applicabile e completare gli acquisti tramite un sistema di checkout sicuro. 

Dettagli del Titolare

Nome registrato: Divima, SA

Indirizzo registrato: Via Castagne Della Corte, 2, 84026 Postiglione, Italia

Supporto privacy: contact@theheritageties.com  

Mancato conferimento dei dati personali

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy e i nostri Termini di utilizzo prima di utilizzare i Servizi. Se non si accettano i Termini di utilizzo, non si devono utilizzare i Servizi. Per informazioni su come trattiamo i dati personali, si prega di fare riferimento all'Informativa sulla privacy.

 Se siamo tenuti per legge a raccogliere dati personali, o se è necessario per elaborare le vostre richieste o per adempiere a un contratto con voi, e non fornite i dati richiesti, potremmo non essere in grado di eseguire le vostre istruzioni o di adempiere ai nostri obblighi contrattuali. In tali casi, potremmo dover interrompere il nostro rapporto o il contratto, ma vi informeremo di questa decisione in quel momento.

Termini e definizioni chiave

Dati personali: qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (“Interessato”). Ai fini del GDPR, i dati personali significano qualsiasi informazione che vi riguarda, come nome, cognome, sesso, età, informazioni sanitarie, preferenze, ecc.

Trattamento dei dati personali: qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute su dati personali o su insiemi di dati personali, con o senza l'ausilio di mezzi automatizzati, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

Titolare del trattamento: si intende la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali.

Tu: si intende qualsiasi individuo che accede alla Piattaforma (il “Visitatore”) o che ottiene i Servizi (il “Cliente”), o che interagisce con noi direttamente o indirettamente, anche come potenziale Cliente (il “Potenziale Cliente”), Cliente attuale, ex Cliente, individuo che promuove il nostro prodotto (l'“Ambasciatore”), nostro follower sui social media (il “Follower”) o individuo che ci fornisce i servizi (inclusi coloro che lavorano per i nostri appaltatori) (l'“Appaltatore”).

Servizi: si riferisce alla vendita di prodotti HÉRITAGE ai Clienti tramite la Piattaforma HÉRITAGE.

Sito web: si riferisce al sito web HÉRITAGE accessibile da theheritageties.com.  

Visitatore del sito web: una persona che visita il sito web HÉRITAGE.

Cookie: file di testo che vengono memorizzati sul computer o dispositivo mobile di un visitatore del sito web dal server di un sito web.    

Indice 

·       Fonti di dati personali

·       Perché trattiamo i vostri dati

·       Tipi di dati personali e base giuridica del trattamento

·       L'uso dei cookie e di altre tecnologie di tracciamento

·       Decisioni automatizzate

·       Come e quando condividiamo le vostre informazioni

·       Trasferimenti internazionali di dati

·       Pratiche di conservazione dei dati

·       Sicurezza delle informazioni

·       Aggiornamento dei dati personali

·       Privacy dei minori

·       I vostri diritti e scelte

·       Aggiornamenti alla presente Informativa sulla privacy

·       Informazioni di contatto   

Fonti di dati personali

Otteniamo dati personali dalle seguenti fonti: 

·       Direttamente da voi: quando acquistate i nostri prodotti tramite la Piattaforma e inserite le vostre informazioni personali (riguardanti i Clienti), stipulate un contratto per la fornitura di servizi con noi (riguardanti determinati Appaltatori e Fornitori), quando stipulate un contratto di promozione del prodotto con noi (riguardanti gli Ambasciatori), durante la fornitura di supporto Clienti (ad esempio, gestione delle richieste di accesso ai dati o utilizzo del modulo “Contattaci”).  

·       Automaticamente tramite il vostro utilizzo della nostra Piattaforma: quando interagite con la Piattaforma, noi possiamo ottenere determinati dati personali tramite i cookie.

·       Fonti di terze parti e partner: otteniamo dati personali da fonti di terze parti come le piattaforme di social media dove identifichiamo potenziali influencer (Ambasciatori) e da piattaforme pubblicitarie come Meta che ci aiutano con la diffusione, l'engagement, la promozione e il marketing. 

Perché trattiamo i vostri dati

 Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:

·     Comunicazione con Clienti e altre parti: per comunicare in merito a ordini, aggiornamenti del servizio, stato della spedizione, notifiche di funzionalità e altri messaggi necessari per il funzionamento della Piattaforma e l'evasione degli ordini. 

·     Conformità ai requisiti legali e normativi: per conformarsi agli obblighi legali, come rispondere a richieste legittime da parte delle autorità, mantenere registri accurati a fini contabili e fiscali e soddisfare i requisiti normativi a cui è soggetto il Titolare. 

·     Implementazione dei cookie e di altre tecnologie di tracciamento: per consentire l'uso dei cookie e tecnologie simili per il funzionamento della Piattaforma, l'analisi, il marketing, il rilevamento di bug, la segnalazione di arresti anomali e il mantenimento dello stato della sessione.

·     Difesa o risoluzione di reclami legali: per proteggere i nostri diritti, gestire e risolvere controversie e gestire contenziosi, indagini o richieste normative

·     Marketing e promozione del marchio HÉRITAGE: per supportare marketing, campagne pubblicitarie, annunci, partnership, sensibilizzazione e attività promozionali per la Piattaforma.

·     Analisi e miglioramento della piattaforma: per analizzare i modelli di utilizzo, comprendere le tendenze, misurare le prestazioni delle funzionalità e guidare lo sviluppo futuro.

·     Manutenzione e prestazioni della piattaforma: per gestire e mantenere la Piattaforma, garantire stabilità e sicurezza, gestire le sessioni utente e risolvere problemi tecnici.

·     Conclusione ed esecuzione delle vendite: per concludere ed eseguire contratti di vendita e consegnare il prodotto.

·     Fatturazione e elaborazione dei pagamenti: per gestire l'emissione di fatture, elaborare pagamenti e trasferimenti di denaro, selezionare il processore di pagamento, supportare la fatturazione e garantire percorsi di transazione operativi e tecnici tramite l'infrastruttura di pagamento. 

·     Funzionalità sociali e della community: per consentire l'interazione e l'engagement degli utenti (follower) sui social media o sulle funzionalità relative alla community (ad esempio, interazioni o commenti su Instagram).

·     Adempimento del programma Ambasciatori: per concludere ed eseguire accordi promozionali con gli Ambasciatori.

·     Gestione dei Contractor: per implementare e gestire il rapporto contrattuale con i nostri contractor, fornitori e venditori, inclusi i processi di sviluppo del prodotto (come tempistiche e controllo qualità).

·     Supporto clienti: per fornire supporto agli utenti, rispondere alle richieste, implementare i vostri diritti ai sensi del GDPR e di altre leggi applicabili, inclusi i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione e revoca del consenso. 

Nessuna vendita di dati personali

Non vendiamo dati personali. Le informazioni personali vengono utilizzate solo per gli scopi descritti in questo capitolo e in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati. I dati personali vengono condivisi con terze parti solo quando necessario per fornire i nostri servizi, per conformarsi agli obblighi legali o con il vostro esplicito consenso.

Tipi di dati personali e base giuridica per il trattamento 

Di seguito è riportato un elenco delle categorie di dati personali che potremmo raccogliere ed elaborare su di voi:

·       Informazioni contabili e di bilancio: possono includere nome, cognome, numero d'ordine, data e ora dell'acquisto, prodotti acquistati (ad es. cravatte, quantità), tipo di metodo di pagamento (ad es. carta di credito), stato del pagamento (ad es. pagato, rimborsato), numero di fattura o ricevuta, data della fattura, valore dell'ordine (netto, imposte, lordo).

·       Contenuto delle comunicazioni: può includere il contenuto delle comunicazioni di supporto, il contenuto dei messaggi scambiati con noi e quelli relativi a registrazioni legali e amministrative. 

·       Informazioni sulla conformità: registri dei consensi dell'interessato, registri delle richieste di accesso ai dati dell'interessato.

·       Informazioni di contatto: possono includere nome e cognome, e-mail, numero di telefono, metodo di contatto preferito, e-mail o numero di telefono aziendale (per ambasciatori o clienti aziendali).

·       Informazioni contrattuali: possono includere dati, inclusi nel contratto con i nostri ambasciatori, venditori e fornitori, come: nome, cognome, numero di identificazione, paese di residenza, servizio fornito.

·       Informazioni professionali: portfolio, dati demografici del pubblico, metriche di coinvolgimento, collaborazioni precedenti, idoneità del marchio.

·       Corrispondenza legale e amministrativa: corrispondenza relativa a contratti, controversie, dettagli dei reclami, documentazione giudiziaria, note di indagini interne e richieste da parte delle autorità.

·       Dati del dispositivo e tecnici: possono includere identificatori di sessione, dati del dispositivo, tipo e impostazioni del browser, cookie, log.

·       Dati di marketing: possono includere identificatori di cookie e informazioni sulle attività dell'utente su siti web utilizzati per fornire pubblicità mirata.

·       Dati analitici: possono includere metriche di utilizzo anonime, tendenze di engagement, metriche di performance.

·       Informazioni di fatturazione e pagamento: possono includere il tipo di metodo di pagamento (es. carta di credito), lo stato del pagamento (es. pagato, fallito).  I numeri completi delle carte di pagamento e le credenziali di autenticazione sono elaborati esclusivamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento e non vengono da noi memorizzati. 

·       Informazioni sulla spedizione e consegna: possono includere nome del destinatario, indirizzo di spedizione/consegna, numero d'ordine, stato della consegna (es. spedito, consegnato, restituito), nome del corriere o del servizio di consegna, numero di tracciamento.

·       Informazioni sulla transazione/ordine: possono includere numero d'ordine, prodotti acquistati (es. cravatte, quantità), data e ora dell'ordine, stato dell'ordine (es. confermato, evaso, annullato, rimborsato). 

·       Informazioni sull'interazione con i social media: possono includere nome utente o handle pubblico sui social media, informazioni sul profilo pubblico (rese disponibili dall'utente sulla piattaforma), contenuto delle interazioni pubbliche (es. commenti, "mi piace", risposte, menzioni), contenuto dei messaggi diretti (se l'utente ci contatta privatamente), data e ora dell'interazione, contenuti pubblicati sui social media o siti web rilevanti per la valutazione del potenziale di partnership.

 

L'utilizzo di cookie e altre tecnologie di tracciamento 

HÉRITAGE utilizza "cookie" – piccoli file di testo memorizzati sul computer o dispositivo mobile dal server del nostro sito web, e altre limitate tecnologie di tracciamento per garantire il corretto funzionamento della piattaforma e migliorare l'esperienza utente. 

Alcuni cookie e tecnologie simili sono essenziali per consentire il funzionamento della Piattaforma e sono trattati sulla base giuridica dell'esecuzione del contratto (Articolo 6 (1) (b) del GDPR) e del nostro legittimo interesse (Articolo 6 (1) (f) del GDPR).

Altri cookie e strumenti di tracciamento sono utilizzati in base al vostro consenso per migliorare il nostro sito web, personalizzare i contenuti, ottimizzare la funzionalità, le prestazioni, la sicurezza e pubblicizzare la Piattaforma (Articolo 6 (1) (a) del GDPR). 

Potete gestire il vostro consenso utilizzando il nostro strumento di consenso ai cookie nel footer del sito web o tramite il vostro browser. 

Decisioni automatizzate

Secondo l'Articolo 22 del GDPR, l'interessato ha il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona.

HÉRITAGE NON prende alcuna decisione che produca effetti giuridici sull'interessato e non prende decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici che riguardano gli interessati.

Come e quando condividiamo le vostre informazioni

Di seguito sono elencate le circostanze in cui i dati personali possono essere condivisi: 

·       Transazione societaria: in caso di una potenziale o effettiva transazione societaria (ad esempio, una fusione, acquisizione, riorganizzazione, vendita di beni o procedimento di insolvenza), potremmo trasferire i vostri dati personali alle parti rilevanti coinvolte nella transazione. Tali trasferimenti avverranno solo nella misura necessaria e saranno soggetti a adeguate garanzie di riservatezza e protezione dei dati, in conformità con l'Articolo 6 (1) (f) del GDPR (interessi legittimi) o altre basi giuridiche applicabili.

·        Conformità alle leggi: potremmo divulgare i vostri dati personali a terzi quando necessario per adempiere a obblighi legali ai sensi dell'Articolo 6 (1) (c) del GDPR, incluso per: 

o    rispettare le leggi applicabili e i requisiti normativi (ad esempio, la segnalazione fiscale).

o    rispondere a richieste legali valide, come ordini giudiziari, citazioni in giudizio o richieste legittime da parte delle autorità pubbliche.

·       Protezione e sicurezza: potremmo divulgare i vostri dati personali a terzi quando necessario per proteggere interessi vitali, incluso per:

 o    agire in situazioni di emergenza per salvaguardare la vita o l'integrità fisica ai sensi dell'Articolo 6 (1) (d) del GDPR (interessi vitali).

·       Fornitori di servizi e consulenti professionali: potremmo condividere i vostri dati personali con fornitori e consulenti professionali accuratamente selezionati, come:

 o    Organizzazioni finanziarie, come banche e fornitori di servizi di pagamento, per l'elaborazione dei pagamenti.

o    Google LLC per le operazioni aziendali e la pubblicità, inclusi e-mail, archiviazione documenti, servizi cloud e strumenti di marketing.

o    Hostinger International Ltd. – servizi di hosting e infrastruttura del sito web.

o    Meta LLC per scopi di marketing e pubblicità.

o    Autorità pubbliche, inclusi organismi fiscali e regolatori, ove richiesto dalla legge.

o    Fornitori di spedizione (inclusi UPS e FedEx) per l'evasione e la consegna degli ordini.

o    Shopify Inc. per la gestione e l'operatività del negozio online.

 Non vendiamo dati utente a terzi. Tutti i fornitori di servizi da noi ingaggiati operano in base a Addendum Standard di Trattamento Dati (DPA) e sono conformi ai sensi dell'Articolo 28 del GDPR. Aderiamo al principio della minimizzazione dei dati, condividendo solo le informazioni necessarie per fornire ciascun servizio specifico. 

·     Con il vostro consenso: laddove voi esplicitamente consentiate (Articolo 6 (1) (a) del GDPR), potremmo condividere i vostri dati personali con terzi o entità di vostra scelta.

Trasferimenti internazionali di dati

L'Azienda ha fornitori di servizi nell'Unione Europea e negli Stati Uniti. Pertanto, le informazioni personali possono essere trasferite in altre località al di fuori del vostro stato, provincia, paese o altra giurisdizione governativa dove le leggi sulla privacy potrebbero non essere altrettanto protettive come quelle nella vostra giurisdizione.

 Meccanismo legale per i trasferimenti internazionali di dati