Termini di servizio

Applicabilità e giurisdizioni

L'uso della Piattaforma HÉRITAGE, in particolare del sito web theheritageties.com e l'acquisto di qualsiasi prodotto offerto su di essa, sono regolati dai presenti Termini e Condizioni Generali ("Termini").

I presenti Termini si applicano a tutte le persone fisiche e giuridiche che interagiscono con la nostra Piattaforma o i nostri servizi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, Clienti, visitatori della Piattaforma, Ambassador e Fornitori. Si applicano a ogni offerta fatta da HÉRITAGE e a ogni contratto a distanza concluso tra HÉRITAGE e un Consumatore.

I prodotti offerti possono essere consegnati solo nei seguenti paesi: Paesi Bassi, Germania, Francia, Regno Unito, Polonia, Belgio, Italia, Svezia, Svizzera, Danimarca, Austria, Spagna, Finlandia, Norvegia, Monaco, Lussemburgo e Irlanda. I consumatori residenti al di fuori di questi paesi possono utilizzare il servizio di ordine online dei prodotti solo se l'indirizzo di consegna dell'ordine si trova in uno dei paesi o aree sopra menzionati.

Prima della conclusione di un contratto a distanza, il testo delle presenti Condizioni Generali sarà messo a disposizione del Consumatore. Se il contratto a distanza viene concluso elettronicamente, allora, in deroga al paragrafo precedente, e prima della conclusione del contratto a distanza, il Consumatore riceverà il testo delle presenti Condizioni Generali elettronicamente, in modo tale che il Consumatore possa facilmente memorizzarle su un supporto durevole.

Coerenza e accettazione

Si prega di leggere attentamente i presenti Termini prima di accedere o utilizzare la nostra Piattaforma. Devono essere letti insieme alla Politica di rimborso e alla Politica di spedizione e consegna, che costituiscono parte integrante del rapporto contrattuale tra te e HÉRITAGE.

Accedendo o utilizzando qualsiasi parte della Piattaforma, accetti di essere vincolato dai Termini. Se non accetti tutti i Termini, non puoi accedere alla Piattaforma o utilizzare alcun servizio. Se le nostre Condizioni Generali di Vendita sono considerate un'offerta, l'accettazione è espressamente limitata ai presenti Termini e Condizioni Generali.

Qualsiasi nuova funzionalità o strumento aggiunto al negozio attuale sarà anch'esso soggetto ai Termini. Puoi consultare la versione più recente in qualsiasi momento su questa pagina. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte di questi Termini pubblicando aggiornamenti e/o modifiche sul nostro sito web. È tua responsabilità controllare periodicamente questa pagina per eventuali modifiche. L'uso continuato o l'accesso al sito web dopo la pubblicazione di eventuali modifiche costituisce accettazione di tali modifiche.

In caso di incongruenza tra le disposizioni della versione inglese delle Condizioni Generali, delle Politiche sulla Privacy e sui Cookie e delle Condizioni Generali di Vendita, e quelle fornite in un'altra lingua, prevarrà la versione inglese.

Definizioni

Nelle presenti condizioni, si applicano le seguenti definizioni: 

·       Ambassador: una persona fisica che pubblicizza o promuove in altro modo la Piattaforma, i prodotti o i servizi HÉRITAGE;

·       Consumatore: una persona fisica le cui azioni non sono svolte per scopi relativi al corso di un'attività commerciale, una professione o un'impresa;

·       Cliente: un Consumatore o entità giuridica che ottiene un prodotto tramite la Piattaforma HÉRITAGE; Ai fini della nostra Politica sulla privacy, Politica di spedizione e consegna, il Consumatore che ha acquistato il nostro prodotto è denominato "Cliente";

·       Giorno: un giorno di calendario;

·       Contenuto Digitale: dati prodotti e forniti in formato digitale;

·       Contratto a Distanza: un contratto concluso tra HÉRITAGE e il Consumatore nell'ambito di un sistema organizzato per la vendita a distanza di prodotti, Contenuti Digitali e/o servizi, per cui viene utilizzato in tutto o in parte uno o più tecniche di comunicazione a distanza fino al momento in cui il contratto viene concluso;

·       Supporto durevole: ogni mezzo - incluse le e-mail - che consente al Consumatore o a HÉRITAGE di archiviare informazioni a lui indirizzate personalmente in modo tale da facilitarne l'uso o la consultazione futuri per un periodo che sia in linea con l'obiettivo per cui l'informazione è destinata, e che faciliti la riproduzione inalterata delle informazioni archiviate;

·       Contratto a durata prolungata: un contratto a distanza relativo a una serie di prodotti e/o servizi, in cui l'obbligo di fornitura e/o acquisto si estende su un periodo di tempo;

·       Modulo tipo per il diritto di recesso: il modulo tipo europeo per il diritto di recesso che è incluso nell'Allegato I dei presenti Termini;

·       Prodotti: qualsiasi prodotto pubblicato da HÉRITAGE sulla Piattaforma; 

·       Informativa sulla privacy: il documento informativo relativo alla protezione dei dati e alla privacy fornito da HÉRITAGE e menzionato sul Sito web;

·       Diritto di recesso: la possibilità per il Consumatore di recedere da un contratto a distanza entro il periodo di recesso;

·       Tecnica di comunicazione a distanza: mezzi che possono essere utilizzati per la comunicazione relativa all'offerta fatta da HÉRITAGE e la conclusione di un contratto, senza la necessità che il Consumatore e HÉRITAGE si trovino nello stesso luogo nello stesso momento;

·       Commerciante (HÉRITAGE): una persona fisica o giuridica che offre prodotti, (accesso a) contenuti digitali e/o servizi ai Consumatori a distanza;

·       Periodo di recesso: il periodo entro il quale il Consumatore può avvalersi del suo Diritto di Recesso.

·       Tu: individuo e/o entità che interagisce con il nostro Sito Web o i nostri servizi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, Clienti, visitatori della Piattaforma, Ambassador, follower dei social media e Fornitori.

Proprietà intellettuale

Si dichiara che HÉRITAGE è il proprietario del marchio HÉRITAGE e dei suoi loghi. 

Tutti i contenuti e i materiali sulla Piattaforma (Sito web e le sue versioni mobili) (disegni, progetti, illustrazioni, fotografie, colonne sonore, testi scritti, loghi, marchi e ogni altra proprietà intellettuale di qualsiasi natura) sono di proprietà unica ed esclusiva di HÉRITAGE. Non è consentito riprodurre, con qualsiasi mezzo o processo, in tutto o in parte, distribuire, pubblicare, trasmettere, creare opere derivate basate su, modificare o vendere tali contenuti o materiali presenti sulla Piattaforma.

La combinazione di parole "HÉRITAGE" e tutti gli altri marchi, nomi e loghi relativi all'immagine HÉRITAGE, registrati o meno, visualizzati sulla Piattaforma HÉRITAGE, nonché il nome di dominio "theheritageties.com" sono e rimarranno di proprietà esclusiva di HÉRITAGE. Qualsiasi riproduzione, distribuzione, trasmissione, modifica o utilizzo di questi oggetti per qualsiasi scopo senza il previo ed espresso accordo di HÉRITAGE è proibita.

HÉRITAGE rimane proprietario delle creazioni relative ai prodotti esposti sulla Piattaforma. I Termini non concedono a te o a qualsiasi altra persona alcun diritto di alcun tipo sui diritti di proprietà intellettuale detenuti da HÉRITAGE.

Questi diritti di proprietà intellettuale proibiscono, tra l'altro, l'apposizione dei loghi HÉRITAGE, o l'inserimento di foto dei prodotti o del loro imballaggio in qualsiasi materiale (inclusi brochure, poster, cataloghi, corrispondenza, articoli di stampa, opere audiovisive, siti internet, siti intranet, ecc.) senza previa autorizzazione scritta espressa di HÉRITAGE. Accetti di astenerti dalla fabbricazione e/o dall'organizzazione della fabbricazione, per sé o per conto di terzi, di prodotti identici, e/o simili, e/o che costituiscano imitazioni dei prodotti esposti sulla Piattaforma o prodotti derivati ai sensi delle leggi e dei regolamenti federali e statali sulla proprietà intellettuale.

Dati personali e privacy

 La nostra Informativa sulla privacy descrive il trattamento di tutti i dati personali che fornisci a HÉRITAGE. HÉRITAGE può aggiornare l'Informativa sulla privacy in qualsiasi momento pubblicando tali aggiornamenti su questa Piattaforma. Troverai il testo completo dell'Informativa sulla privacy e dell'Informativa sui cookie tramite i collegamenti ipertestuali nel piè di pagina della Piattaforma. Si prega di leggere attentamente la nostra Informativa sulla privacy che descrive il trattamento dei tuoi dati personali. La Piattaforma è destinata solo all'uso da parte di persone di età pari o superiore a 18 anni.

Il trattamento dei dati personali non si basa esclusivamente sui Termini e Condizioni Generali. Possono essere applicate diverse basi giuridiche per la raccolta e l'uso dei dati personali ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati ("GDPR"). Né questa sezione, né l'Informativa sulla privacy e sui cookie costituiscono, creano o fanno parte di alcun contratto o garanzia tra te e HÉRITAGE. Queste Politiche sono fornite a scopo informativo ai sensi delle leggi e dei regolamenti sulla privacy applicabili.

Ordini validi

Utilizzando questa Piattaforma e accettando offerte tramite essa, accetti di:

·    utilizzare il Sito web solo per effettuare ordini legalmente validi;

·    non effettuare ordini falsi o fraudolenti. Se abbiamo motivi oggettivi per ritenere che un ordine di questa natura sia stato effettuato, avremo il diritto di annullarlo unilateralmente e di informare le autorità competenti;

·    se fornisci informazioni necessarie per l'elaborazione del Tuo ordine e per la comunicazione con Te, fornirle in modo accurato e veritiero. Consulta la nostra Informativa sulla Privacy.

Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, HÉRITAGE non sarà responsabile nei tuoi confronti o nei confronti di terzi per eventuali danni, inclusi, a titolo esemplificativo, danni indiretti, incidentali, esemplari, punitivi, speciali o consequenziali – come perdita di profitti, perdita di avviamento, perdita di dati o altre perdite immateriali – derivanti da o in relazione al tuo utilizzo o all'impossibilità di utilizzare questa Piattaforma, qualsiasi contenuto o materiale sulla Piattaforma o qualsiasi prodotto o servizio offerto tramite la Piattaforma.

HÉRITAGE non può garantire o affermare che le informazioni contenute nel sito web theheritageties.com siano accurate, complete o aggiornate.

Il sito web theheritageties.com può contenere imprecisioni tecniche o altri difetti, e HÉRITAGE non garantisce la correzione di tali difetti. Il sito web theheritageties.com e il contenuto di questo sito sono presentati "così come sono" e "in base alla disponibilità".

Legge applicabile – Controversie

Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo saranno regolate e interpretate in conformità alla legge italiana ai sensi del Regolamento (UE) 593/2008 del 17 giugno 2008, senza riguardo ai principi di conflitto di leggi. Questa scelta di legge non pregiudica eventuali diritti inderogabili del Consumatore che potresti avere ai sensi delle leggi del tuo paese di residenza.

In caso di controversia relativa ai presenti Termini, hai la possibilità di avviare un processo di mediazione convenzionale o qualsiasi altra procedura alternativa di risoluzione delle controversie. La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie (piattaforma ODR), consultabile all'indirizzo https://ec.europa.eu/odr.

In caso di controversia, in conformità con le disposizioni del Regolamento (UE) n. 1215/2012:

- Tu potrai presentare un reclamo dinanzi ai tribunali del tuo domicilio;

- HÉRITAGE potrà presentare un reclamo dinanzi ai tribunali del tuo domicilio.

In caso di controversie, dispute o reclami derivanti da o in relazione al presente Contratto, accetti di tentare prima di risolvere la questione attraverso trattative in buona fede. Le Parti si impegneranno in discussioni per un periodo non inferiore a dieci giorni dalla data della notifica scritta della controversia.

Nullità parziale

Se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali che potrebbe essere applicabile al tuo ordine dovesse essere ritenuta invalida, illegale o inapplicabile, la validità, la legalità e l'applicabilità delle restanti disposizioni rimarranno in pieno vigore ed effetto.