Ultimo aggiornamento: 06.09.2026
Contenuti
1. Paesi in cui consegniamo i prodotti
2. Servizio di consegna
3. Costi di spedizione
4. Dati di spedizione
5. Tempi di consegna
6. Dazi doganali e tasse
7. Articoli con date diverse
8. Vacanze
9. Fermo doganale
10. Rimborsi
11. Tracciamento della consegna
12. Informazioni di contatto
1. Paesi in cui consegniamo i prodotti
I prodotti Outlet offerti possono essere consegnati solo nei seguenti paesi: Paesi Bassi, Germania, Francia, Regno Unito, Polonia, Belgio, Italia, Svezia, Svizzera, Danimarca, Austria, Spagna, Finlandia, Norvegia, Monaco, Lussemburgo e Irlanda. I consumatori residenti al di fuori di questi paesi possono utilizzare il servizio di ordinazione online dei prodotti Outlet solo se l'indirizzo di consegna dell'ordine si trova in uno dei suddetti paesi o aree.
2. Servizio di consegna
Spediamo tutti gli ordini tramite i nostri servizi di fiducia (come DHL, FedEx).
HÉRITAGE consegna gli ordini direttamente a casa del Cliente o dove il Cliente desidera.
Si prega di trovare il listino prezzi aggiornato del servizio qui: https://www.dhl.com/content/dam/dhl/local/pl/dhl-parcel/documents/pdf/pl-parcel-domestic-and-international-pricelist-for-private-customers.pdf
3. Costi di spedizione
La spedizione dell'ordine non è inclusa nel prezzo.
Le tariffe di spedizione sono calcolate in base al listino prezzi attuale di DHL / FedEx.
Per garantire la trasparenza, i clienti possono sempre controllare i prezzi DHL aggiornati sul sito web ufficiale di DHL.
Specifiche tipiche del pacco per una cravatta:
· Peso: 450 g
· Dimensioni: 40 cm × 10 cm × 3 cm
I prezzi di spedizione possono variare a seconda del paese di destinazione.
Ad esempio, la consegna nel Regno Unito può variare da €30 a €40 a seconda del tipo di servizio DHL, dell'assicurazione, della gestione doganale o delle opzioni aggiuntive scelte.
4. Dati di spedizione
Al momento del pagamento, al Cliente verranno richiesti i dati necessari per la fatturazione e la consegna dei prodotti. Si prega di prestare molta attenzione nel compilare il modulo con i dati, specificando l'indirizzo di consegna e il numero di telefono corretti. Il corriere si occuperà della consegna dei prodotti all'indirizzo indicato.
Cose importanti da ricordare:
Una firma potrebbe essere richiesta da DHL al momento della ricezione del pacco.
5. Tempi di consegna
Miriamo a consegnare tutti gli ordini entro 3-5 giorni lavorativi in tutto il mondo, ma molti paesi sono idonei per la consegna il giorno successivo e in due giorni.
Si prega di notare che la spedizione in aree remote potrebbe richiedere uno o due giorni in più.
Tenendo conto di quanto stabilito all'articolo 4 delle nostre Condizioni Generali, implementeremo gli ordini accettati con spedizione efficiente, comunque entro un massimo di 30 giorni, salvo diverso periodo di consegna concordato. Se la consegna subisce un ritardo, o se la consegna non può essere implementata, o solo parzialmente, il Cliente ne sarà informato al più tardi 30 giorni dopo l'effettuazione dell'ordine.
6. Dazi doganali e tasse
I dazi doganali e/o le tasse locali sono a carico dell'acquirente.
7. Articoli con date diverse
Se hai ordinato articoli con diverse date di consegna, inviamo gli articoli insieme in un'unica consegna se non è stato concordato diversamente. La data di consegna per l'ordine completo sarà la stessa di quella dell'articolo con il tempo di consegna più lungo.
8. Vacanze
Si prega di notare che le consegne non vengono effettuate il sabato, la domenica e altri giorni festivi ufficiali.
Durante le promozioni e i giorni festivi, tutti gli ordini effettuati il venerdì saranno spediti il lunedì successivo.
9. Fermo doganale
Il corriere DHL contatterà il cliente per sdoganare eventuali ordini fermati in dogana e completare la spedizione. HÉRITAGE non è responsabile per le spedizioni non completate a causa di pagamenti non risolti in dogana da parte del Cliente.
10. Rimborsi
Le spese di spedizione per la consegna rapida addebitate al momento dell'acquisto non sono rimborsabili. In caso di cambio di un articolo, la tassa di spedizione per la prima consegna non sarà rimborsata.
11. Tracciamento della consegna
a) Dopo la spedizione dell'ordine, riceverai un'e-mail automatica con un numero di tracciamento per seguire facilmente il tuo pacco.
b) Si prega di utilizzare il metodo di tracciamento fornito da DHL. Non esitare a contattarci via e-mail [inserisci e-mail].
12. Informazioni di contatto
E-mail: contact@theheritageties.com.
